【风险提示】一日游“半日购” 导游岂能成“导购”

 一家老小10余口高高兴兴地报了“一日游”旅游团，却被旅行社扔在商场一下午，旅游行程里有半天变成了购物，这种结果让王先生一家无法接受，当时就找旅行社协商退款，旅行社却以天气为由予以拒绝。面对讨要说法的消费者，旅行社称，要怪就怪“老天爷”，天气不好他们也没办法。

 一日游变成“半日购”，旅行社竟把责任推给“老天爷”，好像都是老天惹的祸。其实这不过是个借口，实际上都是强行购物惹的祸。无独有偶，据媒体报道，游客跟随同程旅游的旅游团从杭州到巴厘岛旅游。游客因生病无法去购物点，被导游要求开医院证明，不去就要交700元“人头费”。

 旅行社强行游客购物总是随时可以“编个理由”。通州工商分局认为，天气原因造成合同约定不能履行，虽不是旅行社方面的过错，但旅行社应积极采取补救措施，从而减少消费者的损失，对于因行程调整而节省的费用应当退还消费者，旅行社应当承担给消费者造成损失相应的赔偿责任。

 强行购物消费现象时有所闻，可说是长达几十年的癌症，这种“强买强卖”的现象，确实让很多游客心有余悸。如今的导游怎么了，一个个不是导游服务，而是成了商家的掮客托儿。每到旅游旺季，就拿几个运气不好的倒霉蛋导游开刀，一阵风过去，没事了，下次变本加厉。之所以出现这种情况，有人说，如今导游没有工资，只靠拿提成生活，是值得同情的，因为他们位于食物链的最底层，付出劳动如果没有报酬，基本生存都成为问题。只有找出真正的病根，才能消除导游“强买强卖”的现象的发生。

 导游也是弱势群体，此话也有一定道理。但是导游一旦有了高工资就不会“强买强卖”敛财的想法也太天真了，这就像“高薪养廉”一样荒唐，人的逐利性，是没有止境的，所以就有了“人心不足蛇吞象”之说，不能指望导游一个个都成了富豪就没有“强买强卖”敛财。贪婪的敛财手段永远不会停止。导游强行购物，情节严重的应以强迫交易罪论处，这以前早有先例。

 诚然，要想真正解决好这类问题，必须抓住关键，一方面需要落实好导游的薪酬和社会保险制度，让导游的收入有保障，另一方面要规范好市场秩序，健全导游的管理制度，让他们遵守好职业准则，提高职业修养，更要加强对旅行社恶性竞争的打击力度，让强迫购物等危害游客权益的行为无可遁形。再者，对导游导游强行购物，情节严重的应以强迫交易罪论处，提高其违法成本，让其不敢乱来。否则这不会是最后一次，还会有更多次类似事件的经常发生。