3月14日，榆林银保监分局全面启动2022年榆林银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，并依托此次活动对银行保险机构开展诚信宣传教育，辖区各机构高度重视、精心组织，突出重点、注重实效。此次活动以“共促消费公平 共享数字金融”为口号，活动从3月14日持续到3月20日。

此次活动坚持“以人民为中心”的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”问题。同时，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设。

线上线下相结合  多种渠道齐发力

教育宣传周活动期间，榆林银行保险机构通过公众号线上展开宣传，包括活动海报和活动口号“共促消费公平 共享数字金融”。各机构连续一周在室外电子屏滚动播放活动口号，在室内电子屏围绕活动主题滚动播放相关教育宣传内容。活动期间，各机构根据防疫政策要求，认真落实防疫措施，在条件许可情况下将于网点内或临街门口设置宣传台，发放教育宣传资料，主动向社会公众宣传讲解保护消费者合法权益及相关金融知识。

关注留守老人群  提升宣传覆盖面

各机构结合自身实际和疫情防控要求，积极采取线上或线下方式开展教育宣传进校园活动，将制作好的原创宣传文案、小视频、“以案说险”及消费风险提示等，制作美篇、H5、小程序等在客户群、微信群与朋友圈进行推送，提升各类群体教育宣传覆盖面。各机构针对老年人、残障人士、不便或无法到达网点人群等特殊群体积极开展教育宣传活动。通过走进乡村集市、社区、养老院，重点突出对老年人等特殊人群的教育宣传，实地开展上门送知识、送服务、送温暖活动。

监管指导到一线  扎实推进提质效

3月15日，榆林银保监分局一行人深入基层一线，对榆林农商行、佳县农商行等部分机构教育宣传工作开展情况进行了实地调研督导，现场提出意见和建议。同时，由分局消保部门、榆林市银行业协会、保险行业协会组成督导组对中国银行等9家城区银行保险机构进行了现场督导，对宣传方式和内容提出要求，切实保障教育宣传工作取得实效。

下一步，榆林银保监分局将指导辖内银行保险机构结合当前疫情防控要求，创新宣传形式，丰富宣传内容，扩大宣传覆盖面，提倡各机构诚信经营，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，努力促进金融消费公平，不断增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。