近日，农发行费县支行对涉企收费项目进行了全面检查，积极总结自身经验和不足，取得良好效果。

　　加强组织领导，落实工作责任。成立了以行长为领导小组组长，各部室负责人为副组长，各条线骨干为成员的涉企服务收费专项自查工作小组，坚持问题导向，明确组织机制，严格落实责任，确保工作质量。

　　明确排查重点，确保合规高效。对外收费行为规范方面，重点对以贷转存或存贷挂钩情况、以贷收费或浮利收费情况、转嫁中间服务成本情况、进行布控自查；对内管控程序方面，制定了明确处罚措施和问责机制，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限，畅通投诉渠道。

　　强化人员培训，提高业务能力。定期对人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非专职人员不得从事收费工作。遵章守制，规范涉企收费工作我行将严格执行银保监会、人民银行及上级行收费制度，对每一笔费用认真核对，加强监管，做到每一笔费用都合理合规。

　　该行将以此次自查为契机，进一步加强管理，从严把关，严格按照管理程序和收费标准，依法依规收费，进一步提升涉企服务收费工作。