今年来，永顺县市场监督管理局陆续接到“快递公司乡村快递末端收取1元取件费的问题”，一元钱虽然只是小事，但关乎千万群众的切身利益。针对上述问题，为了进一步规范快递行业价费行为，保护群众的合法权益，促使快递公司守法诚信经营，促进全县快递行业健康发展，打造优质营商环境。该局高度重视，积极部署，在辖区内组织开展了治理快递行业乱收费专项整治行动。

　　一是加强政策宣传。永顺县市场监督管理局践行“监管与服务并重”工作理念，注重做好价格政策的宣传，要求各快递企业按规范做好明码标价工作，在营业场所公示服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项；及时将快件投送到收件人手中，不得二次收取任何费用，不得以超派送范围为由，强行向收件人加收快件投递费等。

　　二是深入开展实地检查。执法人员先后深入灵溪镇、芙蓉镇、石堤镇、万坪镇、高坪乡、松柏镇等乡镇，对申通、圆通、中通、韵达、极兔等5家快递行业经营单位及乡镇网点、快递驿站、快递代办点开展了实地检查，重点检查收费公示牌/栏是否张贴《关于规范快递末端服务禁止违规收费公告》，查阅收费账册、票据等。通过检查发现，上述快递公司乡镇快递点存在收取1元取件费的行为。

　　三是强化执法办案。针对上述5家快递公司乡镇代理点收取1元取件费的违法行为，该局责令其改正违法行为，对快递公司未履行价格承诺进行了立案查处，并处罚款人民币35万元。

　　下一步，永顺县市场监督管理局将继续开展快递行业乱收费整治，以强有力的手腕，严厉打击各类价格违法行为，畅通快递“最后一公里”，保障广大群众的合法权益。