今年以来,横山区行政审批服务局将优化提升营商环境工作与“我为群众办实事”实践活动相结合，以“店小二”式服务，为企业和群众办实事、解难题、送温暖。

帮办代办

对标需求办实事

为持续提高企业、群众办事便利度，助力服务质量再提升，区行政审批服务局对标需求，为办事企业及群众提供“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务。在交通安全窗口，办理业务人员发现来窗口办理业务人员大多为大货车司机，普遍具有文化水平较低的情况。针对上述情况，交通安全股安排窗口工作人员在不违反工作原则的情况下，积极为不会写字的大货车司机进行帮办代办服务。办事人员拿到办理的运营证和经营许可证等物料时，激动的说道：“谢谢你们，帮助我们大货车司机，感谢交通安全窗口工作人员”。交通安全股将此项工作日常化，在尽心服务中践行初心使命，彰显责任担当，助力推动全区营商环境优化提升。（文：刘阿伟）

容缺受理

审批提速解难题

为避免企业因申报材料不全，导致“来回跑”、“反复跑”问题，区行政审批服务局实行“容缺受理”，打破原来申请材料齐全且符合法定形式再受理的传统，变为边补正材料边受理的方式，实现行政审批再提速、解难题。

2021年12月7日，榆林科创新城建设有限公司新建陕西省第十七届运动会水上运动中心（榆林国家赛艇、皮划艇训练基地）项目坡口坡脚临时使用林地公示到期，因森林植被恢复费缴纳系统升级不能缴费，由榆林科创新城建设管理委员会进行承诺，采用边办理边缴费的方式进行办理，在最终审批单位审批时缴费后批复，榆林市横山区行政审批服务局农林水牧审批股采取容缺受理的方式及时进行审核转报，缩短项目审批时限，保障项目的顺利建设。（文：石永明）

上门服务

主动帮办送温暖

近日，榆林市横山区重仁堂医药有限责任公司在办理业务时遇到了一些困难，由于该公司股东都是老年人，不会实名认证，在电话指导时群众仍然不会操作办理。区行政审批服务局商事注册股干部白迎春主动送服务，开车上门手把手指导操作，从提交资料到企业开办，包括营业执照、公章、税务事项的办理，所有环节在一个工作日办结，真正企业开办环节不到半个工作日，获得了该企业送来的感谢锦旗。（文：郭永名）

压缩时限

便民利企促发展

对于学科类“营转非”的审核登记，为压缩办理时限，方便了办事企业和群众，区行政审批服务局组织涉及此事项的综合事务股、社会事务股、商事注册股，联合教体局召开了专题会议并决定，需要注销的机构，在营业执照注销公示期间，可由教体局相关部门开具注销公示证明，在区行政审批服务局社会事务股进行名称核准。随后，申请人员在区行政审批服务局综合事务窗口提交注销证明、名称核准通知书及旧的办学许可证，换取新的非营利性办学许可证，缩短了办事流程和时间，便民利企促发展。（文：张容）

现场指导

严格把关促规范

2021年12月9日，榆林市横山区赛高餐饮有限公司（翔宇酒店）为饭店装潢布局符合食品经营许可证的现场核查的标准，特申请商事注册二股在业务受理之前去现场指导。商事注册二股同意对该申请单位餐饮在开办前进行现场指导，现场着重对申报单位内外环境、加工布局、操作流程、设施设备、凉菜专间、面点专间、餐饮具消毒等方面进行查看，针对其中不完善的部分给出指导意见，以防申报单位二次返工造成经济损失，指导申报单位严格按照陕西省食品经营许可审查实施细则的要求，逐一完善，做到餐饮质量安全水平再提升。（文：曹小娜）

横山区行政审批服务局优化提升营商环境工作以全面深化行政审批制度改革、工程建设项目审批制度改革为焦点，统筹推进“互联网+政务服务”与“一件事一次办”改革。在今后工作中将持续常抓不懈，久久为功，优化提升营商环境，增强企业发展信心和竞争力，提升市场主体、群众满意度，助力提升全区营商环境，谱写横山新时代追赶超越新篇章。