子洲县行政审批服务局开展“双亮”提质增效行动
来源 :子洲县
访问次数 :
发布时间:2022-03-29 14:08
打印
为延续干部作风集中整顿良好势头,结合试点“双亮”提质增效,我局开展“亮身份、明职责,树形象、做表率”活动,行政审批服务系统全体人员严格执行在岗着工装、亮工号,共产党员戴党徽;上岗亮身份、明职责,窗口摆放身份牌;人员明去向、知在岗,大厅悬挂动向牌;服务有反馈、能投诉,设置服务监督台;工作求突破、有创新,开展《我来教你办》的五项具体工作举措:

一是在岗着工装、亮工号,共产党员戴党徽。要求行政审批服务系统全体人员在岗穿工装戴工牌,共产党员佩戴党徽。强化党员干部模范意识,让服务群众有形象、定责任、树榜样。

二是上岗亮身份、明职责,窗口摆放身份牌。为行政审批服务系统全体人员制作岗位职责身份牌,上岗先亮身份职责。增强驻窗服务人员责任意识,让办事群众知姓名、明职务、晓职责。
三是人员明去向、知在岗,大厅悬挂动向牌。在局机关、12345便民服务和政务服务中心大厅悬挂人员动向指示牌,加强在岗在位监管。提升全体工作人员履职意识,让监督检查一牌知、一目清、一览明。

四是服务有反馈、能投诉,设置服务监督台。在政务服务中心大厅设置政务服务监督台,亮明政务服务系统全体人员姓名、照片、工号,设置服务评价、投诉反馈、意见建议,让办事群众能监督、有建议、可投诉。

五是工作求突破、有创新,开展《我来教你办》。利用“子洲县行政审批服务局”微信公众号和“子洲政府网”,围绕适用范围、受理窗口、决定机构、申请条件、所需材料、收费标准、咨询电话等十一项内容,推送与群众密切相关审批项目、政务服务等高频业务办理流程,让群众享受政务服务新模式,“一网办、掌上办、一次办”。

通过落实五项具体工作举措,持续巩固深化作风集中整顿,端正为民服务根本态度,细化落实各项行动任务,扎实推进行政审批服务系统全体干部职工坚持用真心、热心、暖心、精心、耐心的“五心服务”,打造忠诚、为民、廉洁、高效、规范的“五星政务”。