府谷：府谷县税务局：当好“店小二” 优化“软环境”

“以前在窗口取号排队，办理完业务差不多要1个小时，现在在自助机上操作不到2分钟发票就取到了，真是方便……”府谷县老高川镇河北螺丝五金轴承经销处法人李鑫感慨道。

“一厅通办”“一窗通办”“最多跑一次”，政务证件免费寄递送达，推行“互联网＋”……近年来，府谷县税务局始终坚持以纳税人需求为导向，紧紧围绕减税降费政策落实，积极创新服务举措，持续优化税务营商环境，聚焦纳税人办税痛点、难点、堵点，当好纳税人的“店小二”，全力提升纳税人的满意度和获得感。

以“便民办税春风行动”为抓手，府谷县税务局针对税收征管和服务中的堵点、难点问题，科学合理简化办税流程，缩短办事时间，优化服务举措，全面大力推进“减事项、减要件、减材料、减环节、减审批、减费用、优流程、优服务”的“六减两优”工作，力求实现“一厅通办”“一窗通办”“一站式”办税服务，让纳税人来得高兴、办得顺利、走得满意。

“不到一天时间，增值税专用发票额度升级就批复下来了，咱税务局这办事效率真高……“陕西伟天腾达科技有限公司负责人由衷地赞叹。

陕西伟天腾达科技有限公司是家民营企业，成立初期产量低、业务少，增值税专用发票开票限额为十万元。经过一年多的发展，月销售额已超过5000万元，根据业务发展的需求，该企业向府谷县税务局提出增值税专用发票版面调增为100万元限额的申请。

接到申请后，府谷县税务局立即召开专项审批研讨会，现场决定使用“急事急办、特事特办、防控疫情、助推复工复产”的总原则简化办理流程，以最快的速度完成此项业务的办理，解决了企业实际困难。

以纳税人需求为导向，大力推行线上办税模式，引导纳税人、缴费人优先网络办税，采用电子税务局、手机App、自助办税设备等非接触式途径办理纳税申报、发票领用、发票代开等一系列常用业务。及时通过微信群、税企交流QQ群等发布网上办税（费）纳税服务提示、预约办税等通知，公布预约电话，为纳税人提供办税便利。

“登录电子税务局，选择发票邮寄，免费的邮政快递当天就送到厂区了，特别方便。”府谷县漠源镁业煤化有限责任公司办税人员苏鹏说，他们公司在府谷大昌汗镇，距离县城近90公里，这种新模式大大节约了时间成本，真要为税务部门的新举措点个赞。

在全面推行发票网上申领的同时，府谷县税务局积极与本地邮政部门沟通合作，抓实抓细发票领用免费邮寄服务，让群众获得便捷高效的办税体验。

为优化营商环境，突出服务职能，府谷县税务局开展2020年纳税人办税需求调查，针对纳税人需求，进行疫情防控期间企业复工复产优惠政策精准宣传辅导，建立“一对一辅导台账”，个性化、贴心式服务纳税人。在不折不扣落实已有减税降费政策的基础上，走进学校、社区等，举办多种形式的税务知识宣传活动，不断提升群众税收意识。

围绕减税降费政策落实、社保费和非税收入改革及疫情防控期间税收优惠政策等重点，该局举办纳税人学堂，真正将纳税人所期盼的纳税需求第一时间送到手，把纳税人学堂打造成为有精度、有深度、有温度的“三有”学堂，让学堂成为培训辅导的园地、征纳交流的平台、优化服务的窗口、税法宣传的精品。