为进一步提升行政审批效能，创新创优政务服务环境、方便群众企业办事，6月29日至6月30日，吴堡县行政审批服务局考察学习组一行赴靖边县、定边县政务服务中心考察学习。

在靖边县政务服务中心，考察组就政务大厅行政审批区域设置、管理模式、事项全流程办理、帮办代办、政务服务宣传等领域进行参观学习。参观期间，双方重点围绕政务服务宣传、帮办代办工作模式及服务成效进行了交流探讨。考察组表示，靖边县在政务服务硬件配套、办事流程专区设置以及人员机制管理等方面的做法值得我们学习借鉴和推广。最后，双方就党建引领政务服务作了深入交流，双方一致认为，党建引领是开展一切政务服务工作的前提，在党建工作指导下的政务服务才会更科学、健康、长久进步。

在定边县政务服务中心，考察组先后在大厅税务服务专区、“12345”便民热线专区、24小时自助服务专区、后阁人员办公（休息）专区等进行参观学习。重点围绕定边县政务服务中心窗口及后阁人员的奖励激励机制进行交流学习。考察组表示，定边县政务服务中心在人员考核管理上所出台的奖励激励机制极大地调动了干部职工的工作积极性，促进了干部作风的转变，提升了政务服务效能。

在座谈交流会上，考察组就吴堡行政审批服务局“吴优办”app、“一件事一次办”“全流程网办”“大厅之外无审批”、帮办代办及人员管理考核等运行情况进行了详细介绍，双方相互学习，相互借鉴，共同促进。大家一致认为，今后要持续加强学习交流，互相取长补短，学习先进经验做法，持续提升行政审批和政务服务效能，不断优化群众企业办事体验，全力提升群众企业获得感、满意度。