在清涧县“人生”影视城从事餐饮经营的张娟丽，至今都对清涧县行政审批服务局的办事效率赞不绝口。

今年“五一”小长假前夕，张娟丽瞅准电视剧《人生之路》热播的机遇，准备入驻“人生”影视城开设关中风味小吃店。但对于营业执照、食品经营许可证等证件的办理一直犯愁，担心审批耗时太长导致店铺不能按期营业。

像张娟丽这样的商户，清涧县“人生”影视城内共有近30家。同样因为确定入驻时间较晚，尚未来得及办理相关证件，眼见假期一天天临近，游客也日渐增多，大家都担心错失大好商机。

让大家没有想到的是，清涧县行政审批服务局的工作人员来到了“人生”影视城，主动上门为商户集中办理各类证件。全程“帮办代办”，资料不全可“承诺+容缺办理”，仅仅半天时间，影视城的商户们便都拿到了经营所需的证件，为假期期间的生产经营提供了坚实保障。

“把服务送到景区商户‘门口’”，是清涧县行政审批服务局聚力推进“把窗口‘开’到群众身边”工作的一个缩影。今年以来，该局认真贯彻落实省市关于开展“三个年”活动的部署要求，紧紧围绕“以作风能力提升保障政务服务提质增效”主题，以“真抓”谋划，以“实干”落实，确保政务服务环境持续优化提升。

“为切实解决办事企业、群众‘工作时间没空办’‘休息时间没处办’‘事未办结再次跑’等难题，今年我们大力开展‘上门服务+延时服务’活动，有效提升了广大群众的获得感和满意度。”清涧县行政审批服务局相关负责人表示。该局还建立了“局长进门引导、坐窗解难、出口回访”工作机制，让部门“一把手”当好群众进门“引导员”、窗口“服务员”、出口“回访员”；依托行政审批和事中事后监管联席会议制度，初步形成“宏观部门定政策、审批部门专审批、行业部门专建设、执法部门抓监管”工作机制；打造“企业服务综合专区”，将工商登记、银行开户、税务登记、印章刻制和公积金、医保、社保缴纳7项业务整合到一个综合专区……

一项项便民惠民举措，一次次主动担当作为，切实解决了广大办事群众的“急难愁盼”，也见证着清涧县行政审批系统强作风、提能力推动政务服务提质增效的实际成效。