为进一步解决纳税人、缴费人的办事难，更加便利地为纳税人、缴费人服务，国家税务总局府谷县税务局设立“办不成事请找我”专窗。专窗设立以来，聚焦解决纳税人、缴费人急难愁盼的问题，已帮助纳税人解决多起难办的涉税事项，特别是刚设立之初，便在集中解决退役军人从事个体工商户经营退税和残疾人就业保障金退税事宜方面发挥出积极作用。

退役军人从事个体工商户经营税收退税。某退役军人于2022年新经营了一家个体工商户，因对政策不了解，2022年度正常进行了纳税申报缴纳税款7800元。后来在办理其他涉税事项时，工作人员敏锐地发现该纳税人可以享受退役军人从事个体工商户经营税收优惠政策，于是及时履行了告知义务。此后，该纳税人来到“办不成事请找我”窗口，在工作人员的指导下履行了备案手续。根据相关政策，2022年能够按政策“自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年（36个月，下同）内按每户每年12000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税，限额标准最高可上浮20％。”结合该纳税人的实际情况及相关税收优惠政策，工作人员及时修正报表，为其办理退税手续，共计退出税款7800元，让纳税人切实享受优惠。

符合条件的企业免征残疾人就业保障金退税。符合条件的企业免征残疾人就业保障金政策于2023年5月29日正式公布，优惠政策内容为：自2023年1月1日起至2027年12月31日，在职职工人数在30人（含）以下的企业，继续免征残疾人就业保障金。政策一经出台，经主管税务机关通知部分未及时了解政策导致错误缴纳该部分税款的纳税人，纳税人到“办不成事请找我”窗口咨询如何办理还相应部分的残疾人就业保障金，窗口告知企业应该携带的退税资料，同时该窗口在一周内通过容缺办理、委托办理等方式为相关企业办理了2023年1-4月份的残疾人就业保障金退税。

“办不成事请找我”专窗将持之以恒地为府谷纳税人办实事、解决涉税难题。畅通的办税渠道是为纳税人、缴费人服务的前提，府谷县税务局将持续通过自我革新，践行“为国聚财，为民收税”宗旨，为纳税人提供优质的服务，为府谷经济发展贡献税力量。