近日，府谷县教体局党组书记、局长吕元同志与部分县人大代表、政协委员和局科室负责人一行来到新区政务服务中心二楼60号窗口，即学生服务中心生源地信用助学贷款办理窗口，以办事人员身份开展“一把手”走流程活动。

生源地信用助学贷款是国家开发银行向符合条件的家庭经济困难普通高校新生和在校生发放的、在学生入学前户籍所在县（市、区）办理的助学贷款。当前正值大学生开学季，教体局“一把手”来到服务窗口，在了解了生源地信用助学贷款的贷款额度、期限、利率及本息偿还等相关信息后，全流程体验生源地信用助学贷款服务事项。通过全程办、坐窗口、问需求、查问题、细研究、疏堵点，现场督促问题整改，全力推动生源地信用助学贷款服务流程优化升级，服务质效持续提升，确保有助学贷款需要的家庭和学生在开学前能按时申领到助学贷款。

下一步，县教体局将持续开展“一把手”走流程活动，聚焦群众“急难愁盼”事项，坚持在窗口服务过程中发现和解决问题，推动工作流程优化，用自己的“多跑路”换来群众的“少跑腿”，真正将群众的“问题清单”转化为“满意清单”。