“现在办理慢保真方便，不用跑腿，在手机上就可以办了，自己不会操作还有专人代办，真的太暖心了。”近日，吴堡县宋家川街道辛庄村村民王常春对于医保“帮代办”服务交口称赞。

原来，由于王常春患高血压、慢阻肺等疾病长期服药治疗，需办理慢性病认定业务，因不会使用手机操作便向村里的医保协理员王艳飞咨询。王艳飞在了解情况后，使用手机通过“榆林医保”公众号微服务门诊慢特病端口为其办理了慢特病认定申请，并告知慢保报销的相关政策，让村民在家门口尽享便捷服务。

这是吴堡县开展医保服务“帮代办”的一个缩影。如今，吴堡群众足不出户就能办理参保登记、代缴医保、医保码激活、医疗救助申请等高频医保经办事项，真正让医保改革红利惠及千家万户。

近年来，该县坚持把医改作为一项民生大事，紧紧围绕“基本医疗保险、大病保险、医疗救助”三重医疗保障制度，统筹推进医疗保障各项工作创新发展，优化办事流程，提升服务效能，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题。

该县大力推进医保服务三级经办体系建设，将参保登记、信息变更、信息查询、异地就医转诊备案、医疗救助对象手工报销等7项医保业务统一下放到乡镇（街道）办理，全面构建以县医保经办机构为中心、镇（街道）医保站为枢纽、村（社区）医保服务室为节点的三级联动标准化规范化医保服务网络体系。104名专职医保协理员以村（社区）为基本单元，为参保群众提供基本医保经办、协办、代办、帮办等服务，打通了经办服务“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。目前，全县6个乡镇均设立医保服务站，104个行政村（社区）均设立医保服务室，覆盖率达到100%。

为让参保群众异地就医更有“医靠”，该县积极推行异地就医直接结算，参保群众线下可通过参保地经办机构或镇村医保服务“帮代办”窗口登记备案，线上可在国家医保服务平台转诊备案，并凭借社保卡和电子凭证直接结算，极大地简化了办理流程，让群众真正实现异乡就医有“医靠”。去年以来，省外异地参保人员在吴堡县医疗机构累计结算38人次，结算医疗费用2万多元，医保支付1万多元；省内异地参保人员就医累计结算127人次，医疗总费用5万多元，医保基金支付4万多元。

下一步，该县将进一步完善多层次医疗保障体系，加强基层医保业务培训，提升经办服务水平，多措并举扩大医保政策宣传覆盖面，切实增强群众的获得感和幸福感。