横山区司法局“营造优质创新精准精细”服务 全面提升法治营商环境助力乡村振兴
来源 :横山区
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发布时间:2024-04-15 15:52
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为全面提升司法职能服务营商环境助力乡村振兴,结合以人民为中心我为群众办实事活动,深入提升“一次性告知”“一站式”服务力争做到“最多跑一次”,整合资源为企业群众纾困解难,以落地落成服务保障营商环境。
营造“放心规范”法治化营商环境,多方位实施“优质服务”。为不断完善乡村公共法律服务网络,提供精准优质的法律服务,横山区司法局在波罗古堡醒目处悬挂驿站牌(将相同内容的电子版发进百余个微信群转发朋友圈),公布各职能科室便民电话12348电话,推动实体、热线“双融合”。通过工作驿站为群众提供集法律咨询、司法行政业务指引、投诉建议、普法宣传等内容为一体的全业务法律服务,实现法律援助、人民调解等法律服务资源向乡村延伸。
营造“舒心便捷”法治化营商环境,多角度实施“创新服务”。横山区现有“一村(社区)一法律顾问”210个行政村、35个社区实现全覆盖,为提升法律服务速度与便利,横山区司法局创新推出线上法律顾问服务。群众通过公布的咨询电话,选择所对应电话咨询、预约见面,进一步拓宽了普通老百姓寻求优质法律服务的通道,使法律顾问服务群众的方式更加多样。
营造“暖心高效”法治化营商环境,多层次实施“精准服务”。横山区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,加强人民调解组织建设,选优配强调解员队伍,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。通过培养群众身边德高望重的调解员,发挥既有血缘、亲缘、地缘,又有乡情、亲情、友情资源的优势,用听的懂、能理解的本土方式引导群众理性表达诉求,调解纠纷,化解矛盾。对提出回避本地调解的,引导其到区级民调中心,由金牌调解员亲自调解,形成诉源治理、平安建设的新攻势,切实化解矛盾纠纷。
营造“贴心细致”法治化营商环境,多渠道实施“精细服务”。横山区司法局深入推进“法律明白人”培养工程,将村(社区)两委成员作为“法律明白人”培养的重中之重,已实现每村培养6名“法律明白人”的目标。通过驿站开展法治培训,提升“法律明白人”参与法治实践的能力,结合村(居)“法律明白人”的乡土优势,把“法言法语”转化成“乡音土话”,从普法到化解纠纷,从收集意见建议到依法参与村务管理,让基层治理更精细,助力营商环境法治化水平不断提升。