为更好助力打造一流营商环境，提升民政服务质效，8月11日，县民政局党组书记、局长李学军到县政务服务中心以工作人员身份坐窗口，深入体验办理民政政务服务事项全过程，零距离与群众沟通交流，倾听群众办事的难点和建议。

李学军局长来到婚姻登记，同窗口工作人员亲切交谈并询问相关业务，接着严格按照婚姻登记标准化流程，从材料初审、信息录入到证件制发、档案归档，全程参与每一个业务流程。在为一对新人办理登记过程中，局长仔细审核他们提交的材料，认真询问相关信息，并耐心解答新人关于婚姻登记流程和后续权益保障的疑问。完成信息录入后，李学军局长亲手将结婚证递到新人手中，送上真挚祝福。随后，李学军局长在低保窗口体验社会救助等业务办理，咨询有关政策，了解事项办理流程、办理时限、跑动次数等。

体验只是措施，服务提升才是目的。李学军局长强调，民政服务窗口直接面对群众，与群众联系最广泛、最紧密、最直接，与为民办实事的成效关联紧密。要深入分析群众办事过程中产生问题的原因，着力简化程序、提升效率，让群众办事更快捷；要提高思想认识，不断加强业务知识学习，全心全意为民办实事，树立民政窗口良好形象，提高群众满意度。县行政审批服务局将持续深化“放管服” 改革，通过优化办事流程、完善服务细节、创新便民举措，推动政务服务从“能办” 向 “好办”“快办” 升级，切实将惠民政策转化为群众看得见、摸得着的幸福感，让政务服务既有力度更有温度。