神木：践行金融为民情怀 提高征信服务水平

 为了维护神木市金融稳定、促进辖区金融发展，近年来，神木支行不断深化征信体系建设，提高征信服务水平，在保证征信信息安全的前提下最大程度为企业和群众提供便利，以“守初心、担使命”的实际行动践行金融为民宗旨和金融为民情怀，进一步提升金融服务水平。

 以人民为中心，更好满足人民群众征信查询需求。2018年以来，支行除将神木支行个人征信自助查询机搬到一楼金融服务大厅外，还陆续在商业银行营业网点布放个人信用报告自助查询机，全市共设立7个征信代理查询网点，有6个经验收后已经正常运行，实现了征信查询在市区、人口密集镇全覆盖。此外，还将神木市个人信用报告自助查询点纳入微信小程序“自助加信站”中，公众进入程序便可对附近的查询网点位置一目了然，还可一键导航前往，实现征信服务信息实时加载，且便于传播和转发，有效提高了人民群众征信查询满意度。

 以破解征信难题为突破口，提升对中小微企业征信服务水平。今年10月15日支行在一楼大厅设置征信临街服务窗口，解决了企业征信查询长期在支行二楼的问题，实现了征信服务设施、服务内容和服务产品的标准化，有效提升了用户体验。为有效解决中小微企业在融资中遇到的“征信不良”新难题，我行以“贴近企业、服务企业”为宗旨，以为民、务实的理念深入神东锦界煤矿等企业开展了征信“千企万户纾困行”专项活动，就“如何查询企业征信报告、如何帮助企业建立信用档案、如何维护征信权益”“应收账款融资服务”等主题向企业管理人员介绍征信作用，帮助企业解决金融服务中的信息不对称问题。

 以创新宣传形式和载体为加速器，实现征信服务惠及千家万户。在“3.15消费者权益保护日”、“6.14信用记录关爱日”等重要时间节点，神木支行与政府部门、金融机构等联合开展形式多样的主题宣传活动，充分利用网络新媒体扩大宣传覆盖面和影响力，营造了良好的诚实守信氛围。特别是今年以来，支行充分利用新媒体平台和载体创新征信宣传形式收到明显效果，6月12日支行征信人员做客FM90.6 神木人民广播电台“乐享生活”节目，通过与主持人的互动方式、以轻松愉快的风格在线直播征信知识，充分让征信知识“活起来”，6月14日支行主管副行长接受电视台采访，现场解答了社会群众普遍关心的热点问题，正确引导舆论导向，取得了良好的社会效果和宣传成效。

 未来，支行将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，坚定为民情怀、常怀为民之心、常思为民之策，进一步加强征信合规管理，努力提升征信服务水平，积极推进社会信用体系建设，为“诚信神木”建设做出更大的贡献。