随着高校毕业生人数逐年增加，传统档案转接模式的弊端日益凸显。为彻底破解了毕业生档案转递“手续繁、多次跑、风险高”的老难题，清涧县人社局推出的“互联网+邮政专递”档案服务新模式。精心打造了“清涧人才服务”线上平台，并成功联通邮政特快专递系统，构建起“不见面确认、标准化直送”的全新服务体系。
  “不需要专门从外地赶回来，省时又省力。”清涧县2025届高校毕业生小张同学在山西通过手机，轻松办妥了档案转接确认手续。如今办理档案手续，只需通过“清涧人才服务”微信公众号即可实时查询档案到达情况，在线完成身份核验、信息确认等全部流程，实现“指尖上便捷办理”。在档案转递环节，清涧县人社局开辟了邮政EMS“绿色通道”，提供“专人、专袋、专车、全程追踪”的标准化寄递服务，且所有费用由政府部门承担。“我考研成功需调档至辽宁，以前听说手续麻烦又担心安全。今天我只带了调档函和身份证，不到3分钟就办妥，档案通过邮政EMS直寄学校，又快又安心！”刚办完手续的苏女士对这项服务赞不绝口。
  “数据跑路”代替“群众跑腿” 成效显著获点赞。改革成效立竿见影。数据显示，2025年，清涧县高校毕业生档案确认线上办理率已达100%，累计安全接收和转出档案超千份。邮政专递使用率达到100%，转递效率较传统方式提升60%，为办事群众节省了大量时间与经济成本，真正践行了“数据多跑路，群众零跑腿”的服务理念。
  服务升级赋能人才“最后一公里”。服务的变革也倒逼内部能力的提升。清涧县人社局通过对窗口人员的全员轮训和作风整训，强化“一次办好”理念，并增设咨询引导岗提供预审服务，整体服务效能和群众满意度获得大幅提升。窗口工作人员小白感慨：“流程优化后，我们操作更顺畅，能更专注、高效地服务群众，成就感更强了。”
  下一步，清涧县人社局计划将这一成功模式拓展至更多公共服务领域，持续深化“互联网+政务服务”改革，切实为人才提供更加便捷、高效、有温度的营商环境，打通服务群众的“最后一公里”。